Zasady dodawania opinii

Społeczność użytkowników skupionych w serwisie planner.supermama.life uważamy za bardzo ważną, ze względu na to, że jest środowiskiem umożliwiającym kontakt z firmami i specjalistami z branży ciążowo-dziecięcej. Naszym zdaniem opinie, komentarze, wiadomości i oceny są doskonałym i prostym sposobem zdobywania informacji. Możecie się tu dzielić Waszymi spostrzeżeniami i odczuciami, ale przede wszystkim doradzić innym mamom w wyborze. Oceny i komentarze są najcenniejszymi i najbardziej wiarygodnym źródłem, ponieważ pochodzą bezpośrednio od klientów.

Istotne jest, aby wszyscy użytkownicy stosowali się do obowiązujących zasad, które znajdują się poniżej:

1. Dziel się wiedzą. Podziel się swoją opinią, osobistymi odczuciami, wiedzą, czy doświadczeniem. Niezależnie od tego czy odczucia są pozytywne, czy negatywne, podaj jak najwięcej szczegółów. Pamiętaj, że Twoja opinia może pomóc w dokonaniu odpowiedniego wyboru innym użytkownikom.

2. Krytykuj konstruktywnie. Jeśli masz negatywne doświadczenia, opowiedz dlaczego. Bądź konkretny, nie tylko po to by inni użytkownicy potraktowali Cię poważnie, ale także, aby firma, którą oceniasz mogła na podstawie Twojej opinii poprawić jakość swoich usług.

3. Używaj poprawnej polszczyzny. Twój komentarz ma służyć przekazaniu informacji innym użytkownikom, dlatego staraj się używać poprawnego języka, aby Twoja opinia była jasna i zrozumiała dla innych.

4. Weź biznes w swoje ręce. W naszym serwisie każdy właściciel firmy ma możliwość prezentowania siebie w jak najlepszym świetle. Chcąc zaznaczyć aktywność swojej firmy w serwisie dodaj informacje o niej, odpowiadaj na komentarze i opinie. Wykorzystaj swoją szansę, by komunikować się bezpośrednio z użytkownikami, wyjaśniaj powstałe nieporozumienia, a także co najważniejsze, buduj bazę lojalnych klientów.

5. Odnoś się do konkretów. Zamiast komentarza „Polecam”, spróbuj przekazać innym konkrety – np. „Polecam tego specjalistę, gdyż wykazał się wyjątkową empatią i profesjonalizmem„